Conta, planos e suporte
LRPGM em modo offline: como reconectar
Entenda o acesso por cache, por que a tradução fica bloqueada e como validar a sessão novamente.
O que o modo offline permite
Quando o servidor não pode ser consultado, uma sessão salva e válida pode permitir abrir o LRPGM e visualizar a biblioteca. O acesso exato depende da permissão armazenada. Tradução, revisão e outras ações que precisam validar conta ou consumo permanecem bloqueadas.
Como reconectar
- Confirme que o Windows está conectado à internet.
- Verifique data e hora do computador.
- Abra o menu do perfil e selecione Reconectar.
- Aguarde a validação da sessão e do dispositivo.
- Se solicitado, faça login novamente.
Não apague dados locais nem reinstale o programa como primeira tentativa. Se a reconexão falhar, verifique firewall, proxy, VPN ou indisponibilidade temporária e tente depois. Uma mensagem de cota do servidor é diferente de uma senha incorreta; preserve o texto exibido ao acionar o suporte.
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